Mutations Digitales

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Le client au coeur des relations digitales

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Agence conseil

Destinée à toutes les entreprises qui veulent gérer avec intelligence et souplesse leur transition digitale, nous adaptons notre équipe à votre projet et non le contraire.

Nous pilotons à cette fin une équipe de vingt personnes et une cinquantaine de start-ups spécialisées, tout en impliquant :

  • Décideurs
  • Fournisseurs
  • Talents internes
  • Leader d'opinions

Méthodologie

Une vision globale

  • Traitant vos données
  • Améliorant le paiement
  • Simplifiant la conversion
  • Optimisant le référencement
  • Animant vos réseaux sociaux
  • Générant de nouveaux leads
  • Dynamisant la logistique
  • Digitalisant la relation client
  • Surveillant vos concurrents
    ... et les nouveaux entrants

Nous pilotons un réseau d’experts

de façon à répondre de façon rapide, agile et surtout adaptée à vos besoins.

Un incubateur interne en support

Et pour les cas de figure nécessitant une exclusivité concurrentielle, ou une innovation non-encore disponible, nous mettons à votre disposition nos talents internes et un ou plusieurs porteurs de projet pour créer votre solution de toute pièce.

Nous créons ensemble : la solution technique, le modèle économique, la monétisation, la mise en place en interne, la formation dédiée, et bien d’autres options. C’est le concept exclusif de start-up à la carte.

Nous avons par exemple construit notre propre réseau social d’organisation, qui sera lancé le 1er mai : wegravit.

image illustrant la relation client image illustrant l'innovation image illustrant les nouveaux marchés


Nos derniers accompagnements

  • problématique

    Gestion de crise : client ayant une relation-client extrêmement mal notée et décriée

    Analyse : quelles innovations sont attendues à cinq ans dans le e-commerce ?

    Commerce : comment conquérir de nouvelles parts de marchés sur des marchés émergents ?

  • étude

    Menaces (perceptions, humaines, sectorielles, technologiques …), solutions (humaines, contextuelles, d’opportunité, technologiques)

    En huit points : expérience, communication, produit, sécurité, canaux, logistique, paiement et utilisation de la donnée.

    Analyse de la spécificité de ces marchés, de ses acteurs et des disrupteurs. Analyse des tendances. Analyse du comportement des utilisateurs.

  • recommandation

    Mutualisation des données entre le marketing et le CRC et mutualisation des apprentissages

    Quick wins, challenges, défis, menaces concurrentielles et menaces par les startups

    Co-construire avec des outsiders locaux en investissant dans leurs innovations, et co-construire avec le public-cible.

  • accompagnement

    Mise en place agile de la solution technique la plus adaptée, avec développements spécifiques itératifs, pour de l’omnicanal, et formation « user-centric »

    Déploiement de quick wins en moins d’un mois. Détection, mise en relation et négociation assistée avec des start-ups du monde entier. Réflexion sur l’I.A.

    Détection, mise en relation et négociation assistée avec des start-ups des zones concernées. Recommandations techniques.